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许乐很快重新跑上来,面带愧色连连给赵鹏道歉。
“赵先生,您先消消气,这是我们柜台人员服务不到位。事情原委我了解清楚,您没有任何过失。您看这样好不好,您先在我办公室等下,我亲自给您去办卡。”
赵鹏没说话。
武清心领神会,他朝前走一步,澹澹地说:“许经理,我们赵总通过你们柜台今日的表现,对把钱存在贵行的安全信有所怀疑。所以,我们不再打算和贵行有业务往来。”
“赵先生,您看,您是宰相肚里能撑船。那个柜台的柜员我们行内会处理,但她的态度不代表我行的态度。至少,我一直对您都礼貌有加,您看在我面子上,再给我们一个服务的机会如何?”
“许经理,”赵鹏澹澹地说:“或许在你眼里,这件事就是个小事情。那是因为你每天都会接触到这种业务。但对我们来说,这种事就不是小事情,因为我们并不是天天都会来这里。”
“您说的是。”
“但正因为我们来的次数少,也遇见这种事情,恰恰说明你们的管理日常就是这个样子。古人有云,千里之堤,毁于蚁穴。
今日是个柜员不认真工作,亲疏有别。那他日就可能有更严重的事情发生。你说我该怎么相信你们能保管好我的财产,以及以后我生意上的资金往来,又如何交付你们?”
许乐一直谦卑地笑着,听到赵鹏说及生意资金,更是心神一动。
他有些后悔先前还是重视度不足够,从开始就该他亲自安排办卡,怎么能让这位金主自己下去呢。
他的笑容变得更亲和,更让人难以拒绝。
“赵先生,针对我们行内工作人员态度问题,我代表银行再次向您诚挚道歉,请务必接受我们的歉意。这样吧,请您看在我的面子上,再给我们一个服务的机会。
我们可以为您办理一张金卡,不限制每日交易金额,您看如何”
“许经理,你应该知道,我们赵总这种体量的客户,不管在那个银行,都会享受到这种服务,所以你这个金卡,并没有太多的诚意在里面吧?”武清澹澹地说。
许乐看了眼武清,想了想,咬咬牙又说:“这样,我们直接将您的卡升级为VIP金卡,您将升级为我们银行的VIP客户,无论是以后存贷业务都会享受贵宾级待遇,您看如何?”
武清这回没有反驳,看着赵鹏。
银行的态度基本已到能压榨的极限,再讨价还见也没有多少油水。
赵鹏也知道事情基本到头,这才澹澹地说:“许经理,因为秦总的关系,我们原本打算将我们公司所有业务往来资金全部放在贵行。但经过今日的现场勘察,只能说微微有些失望。但……”
他对着许乐微微一笑,“但既然许经理这么热情,如果继续坚持,那反而是我赵鹏心胸狭窄。那就这样,我们今日这点钱就暂时放在贵行,后期根据你们的服务质量,我们再确定长期合作的份额。”
“非常感谢赵先生的信任!”许乐连忙表示感谢,然后将赵鹏几人带回他的办公室,让专人上来办公室帮他办卡。
很快,就有VIP服务的人员上来,非常简单麻熘地帮赵鹏办好卡。
全程就没几分钟。