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“其实目前的肛肠科主要是以痔疮、肛瘘和肛周脓肿为主,我们在接诊患者的时候,只需要做到一次根除,换药的时候尽可能减少痛苦,就能够让很多患者选择我们院。”刘半夏说道。
“你有没有留意到患者的口碑评价大多都倾向在哪方面呢?不仅仅是咱们院的,还有别的院的。”
王超摇了摇头,“没怎么留意过,要想有好的口碑,最起码也要把患者的病给治好吧?医术方面必须要过关啊。”
刘半夏点了点头,“这个是基础,其余的就是服务和诊疗过程方面了。还是以肛肠科为主吧,患者的体验来讲,就是换药。”
“很多人都会觉得,换药本来就疼,所以在操作的过程中,也不会过多的注意手法和力度。”
“而且这里边还有一个矛盾点,如果不清理得彻底一下,那么换药的效果就会降低很多。要想清理彻底,自然就增加了换药的难度。”
“我也在肛肠科换过药,所以我觉得如果我们能够将换药的手法提升上来,多关注一下患者的感受,那么我们的口碑就会提升很多。”
“虽然说姜主任也很重视这方面,但是在这方面倾注的力度不大。我觉得也是一种固定思维,毕竟想要练习手法的话,可不是那么轻松,会耗费很多的时间。”
“你这个事情有些冒险啊?就算是你跟姜主任关系不错,这么操作的话,也不是那么好接受吧?”王超皱眉问道。
刘半夏点了点头,“就是因为这样啊,所以我一直没有跟姜主任说。这一次赶上了教培改革,跟你念叨一下,你觉得如果在这方面投入的话,将来能够有产出么?”
“还别说,如果你能够做通姜主任的思想工作,我觉得成功的几率还是蛮高的。”王超想了一下说道。
“不过对于整个肛肠科来讲,换药的任务很繁重啊。要是想在这方面有所提升,牵扯到的可不是一两个人,而是所有的主治医生和住院医生吧?”
“这可是个大工程啊,而且忙活几个月以后,也未必会有什么样的成效。你确定能够执行下去?”
刘半夏抓了抓头皮,“那不是得试试嘛,反正我就盯上了肛肠科。如果能够有些起色的话,那就最好了。”
“新的教培方案要想推广起来,也得找他们来帮忙。反正一就一就呗,总归也是要麻烦他一下。”
“那你就努力一下吧,确实很有搞头。不过也容易得罪人,尤其是肛肠科的那些主治们。无形中就给大家增加的了很大的压力,对于他们来讲,其实换药的手法都已经固定了。”王超笑着说道。