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“因为售后解决不了问题会受到客户投诉，然后就是罚款降薪，甚至被解雇！而售后那边也非常无奈，自己反馈给技术部门后他们不给解决办法自己怎么办？”
“于是乎各种围绕技术问题和用户反馈的问题越来越多，到后来客户也发现了一点，买松下的产品虽然便宜，但是没有售后，那买你干什么？还不如花高一点的价格买你对手的！所以这才出现了松下渐入囧境的事情，最难的时候松下差点倒闭！”
“工业化，全球化冲击之下，做实体经济的企业，最终所有问题都会归结到技术团队头上，所以无论是国内外，谁掌拥有真正的产品设计研发能力，最终都会吃到最大的那块蛋糕，即便有模仿者，但是又有何妨？”