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马克伯恩是格拉苏蒂的销售总监，今天专程来华联的专店查看销售情况，刚好碰到这种事，当然不可能不理，他拿过发票瞧了瞧，“这位小姐说的没错，发票的确是假的。”
马克伯恩是绝对的权威，也是华联最重要的合作伙伴，他说话没人敢不信。
他马上回到柜台，亲手写了一张保卡，交给赵雅琳：“这张保卡上有我的亲笔签名，就算没有发票，只要拿着这张卡，我可以保证您无论到哪儿都能享受了格拉苏蒂最优质的售后服务。我代表格拉苏蒂公司对于给您造成的不便表示最诚挚的歉意。”说着，他向赵雅琳深深一躬。
然后，又转向商场经理，“现在我宣布，格拉苏蒂与华联的合作就此终止。回头我会向集团总部写一份报告，不光是格拉苏蒂一个品牌，将来斯沃琪集团旗下所有手表品牌都将终止合作关系。”