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“寰东绝对不会出售三无,我们的所有产品都是经过fda认证的。”顾扬继续劝她,“陆总就算现在能过来，刚好赶上周末出城高峰,少说也得堵两三个小时，坐在地上多冷，不如我陪您到贵宾室等他？”
“那你们这家店的老总呢？”阿姨接着问,声音又尖又锐利。
“杨总在政府开会,这位是市场部李经理,我是这家店的招商副总监，您有什么情况可以直接和我们沟通。”顾扬一边说，一边示意保安疏散顾客，“要是不想去贵宾室，隔壁就是超市部的办公室,您先坐着休息一下，也稍微给我们一点调查的时间，好不好？”
寰东这家购物中心在附近居民的心目中形象颇佳,因此也有其他顾客跟着劝,说这么大的店肯定能给你解决问题，还是别闹了，大家坐下好好谈。
“我都毁容了，还怎么好好谈？招商总监正好,你现在就给我解释，到底是吃了多少回扣，才把这种三无产品招进来坑害顾客！”阿姨一边说,一边又顺势往地上一滚，不起来了。
蓝森看得直呲牙，经理和总监都来了还不愿意坐下沟通，这可真不像是维权的，倒更像是存心想闹事。
这边还没消停，电视台的记者已经扛着摄像机到了超市，见到媒体的人之后，阿姨倒是不用顾扬再劝，自己一骨碌就从地上利索爬起来，扯了扯皱巴的衣服，主动要求接受采访。
市场部经理趁机把人都请进了隔壁办公室。
没热闹可看，围观的人也就自然散开，只有迟到的吃瓜群众不明就里，还在打听刚刚到底发生了什么事，蓝森一路走过去，都听到有人在提“悦容”的名字。
“蓝总。”杜天天从扶梯上跑下来，还带了两个下属。路上太堵，他一路都是挤地铁过来的，大冬天搞了一头汗，“现在怎么样了？”
“在超市办公室呢，媒体也过来了。”蓝森小声问，“顾客闹着说你这产品是三无，真的假的？”
“怎么可能，全部都是经过食药监备案的。”杜天天说，“可能是顾客成分过敏，所以产生了误会，我去解释。”
“先等等。”蓝森拉住他，又叮嘱了一句，“我看她可不像普通顾客，维权闹事的一套流程比谁都熟，媒体也在，你留着点儿心别被套进去。”
“我懂，谢谢蓝总。”杜天天点头。听到对方有可能是“专业敲诈户”，他反而比刚才更轻松了一些，至少说明不是产品真的有问题。
蓝森也跟着他一起去了超市办公室，那位阿姨在让记者拍完自己的脸之后，又从塑料袋里掏出来一套化妆品，是“悦容”开业当天销量最高的优惠礼盒。
“您是说这套产品三无？”记者问。
“对。”阿姨答得很笃定，杜天天还没来得及反驳，她已经熟练地打开食药监网站，输入了小白瓶上的产品名称——悦容活颜保湿乳液。
网站结果显示实际生产厂家“g市活萃生物科技有限公司”，fda未备案。
顾扬心里一空，扭头看向杜天天。